小区微信群是触达业主最有效的渠道，尤其是物业创建的微信群，通常由物业管理运营。因此，打通社区微信群渠道的前提，是与物业建立良好的合作关系。虽然凭借自身影响力将小区业主全部纳入微信群也是一种方式，但此方法效率低、耗时长，且缺乏物业公司背书，需要长期积累信任。
通过微信群开展营销，必须基于与物业公司的良好合作，并且获得物业授权成为群的间接管理者。那么，获得这一身份后，该如何盘活小区业主群呢？在实际操作中，要注重内容输出和价值传递，避免将业主群变成广告群，这是物业管理方无法接受的。
我们精心策划了三个步骤，需按顺序稳步推进，如此才能牢牢掌控小区业主群，将其打造为流量源头。
第一步：塑造 24 小时小区顾问管家形象
发展小区管理人员成为平台与小区的联络员，或引导新入群成员承担此角色。该联络员需长期活跃在群内，与业主互动，及时处理日常问题、协调各方关系。此工作较为繁杂，通常需要与小区群负责人协同完成。工作过程中，务必让所有业主感受到联络员是在全心全意为大家服务。
此外，可结合此前课程中提到的小区闲置广告资源或新设立广告资源变现的方法，将变现所得资金兑换成业主日常用品，免费发放给用户，这些工作也可交由联络员执行。通过这些行动，帮助联络员树立良好的人设形象，使其成为小区的意见领袖，为后续开展各项业务奠定坚实基础。
第二步：持续输出有价值的信息
联络员需定期在群内发送对业主有价值的信息，涵盖多个生活领域，如装修健康知识、宠物喂养技巧、育儿经验分享，以及社区周边新开商业能为居民带来的便利等。在传递这些有效信息的同时，可适时融入家政平台的优惠信息，尤其是针对业主刚需场景，如装修后开荒保洁，推出相关优惠套餐，让业主感受到实用价值的同时，也了解到平台的服务。
第三步：构建小区社区团购体系
招募小区内赋闲的宝妈或老人，邀请他们担任社区团长或楼栋楼长。平台作为中间枢纽，一方面对接相关产业和供应链，另一方面对接楼长和社区团长，让他们在促成交易的过程中获得收益。同时，将这些团长、楼长发展为平台家政服务的推荐人，使他们既能增加收入，又能积极维护平台口碑，实现多方共赢。